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協(xié)會概括
ASSOCIATION OVERVIEW

第一章 總 則

第一條 為建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求的行業(yè)自律機制,培育空調(diào)風(fēng)管清洗市場,保障人民身體健康,保護行業(yè)共同的合法權(quán)益,維護企業(yè)聲譽,依照國家《傳染病防冶法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《消費者權(quán)益保護法》、《質(zhì)量法》、衛(wèi)生部頒發(fā)的“一法三規(guī)”等有關(guān)法規(guī)的要求,特制訂浙江省集中空調(diào)清洗行業(yè)協(xié)會行規(guī)行約(以下簡稱行規(guī)行約)。

第二條 浙江省集中空調(diào)清洗行業(yè)協(xié)會行規(guī)行約是浙江省集中空調(diào)清洗行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)會員企業(yè)的市場行為準則和行為規(guī)范。

第三條 行規(guī)行約以建立和規(guī)范本行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為,提高空調(diào)風(fēng)管清洗質(zhì)量,樹立行業(yè)的良好形象,培育和發(fā)展浙江省集中空調(diào)清洗行業(yè)市場健康為宗旨。目的在于提高浙江行業(yè)的整體素質(zhì)和綜合競爭力,使浙江省集中空調(diào)清洗企業(yè)成為全國的楷模。?

第四條 協(xié)會負責(zé)行規(guī)行約的制訂修改,組織實施,監(jiān)督檢查和日常管理工作。行規(guī)行約對全體會員單位都具有約束力。

第二章 行業(yè)道德

第五條 堅持誠信原則,嚴格行業(yè)自律,尊守法紀法規(guī),維護行業(yè)聲譽,發(fā)揮行業(yè)整體優(yōu)勢。

第六條 提倡文明經(jīng)商,優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅持社會效益和經(jīng)濟效益并舉的原則,堅決執(zhí)行本行業(yè)各項服務(wù)規(guī)范,積極治理三廢,注重環(huán)境保護。

第七條 注重學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不斷提高職工職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),全心全意為用廣服務(wù)。

第八條 提倡行業(yè)團結(jié)互助,協(xié)調(diào)配合,共同克服行業(yè)難點,熱點,和重大問題。行業(yè)內(nèi)應(yīng)采取及時溝通信息,友好協(xié)商,反對不正常競爭,反對行業(yè)壟斷行為。

第九條 加強職工隊伍道德教育,提倡敬業(yè)愛崗精神,建立一支有理想、有道德、有文化、守紀律的職工隊伍,塑造行業(yè)空調(diào)清洗行業(yè)職工的新形象。

第三章 行 業(yè)規(guī)約

第十條 空調(diào)風(fēng)管清洗是關(guān)系人民生命健康的服務(wù)業(yè)務(wù)。會員單位在開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,必須嚴格遵照衛(wèi)生部頒發(fā)的《一法三規(guī)》和國家有關(guān)法律和法規(guī),做到依法服務(wù)、合法經(jīng)營,自覺維護行業(yè)和企業(yè)良好形象。

第十一條 企業(yè)經(jīng)營服務(wù)項目應(yīng)符合工商營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定范圍。企業(yè)應(yīng)獲得協(xié)會資格認定的合格證書。

第十二條 企業(yè)經(jīng)營服務(wù)必須堅持質(zhì)量第一,嚴格遵守清洗操作規(guī)程和技術(shù)質(zhì)量標準。

第十三條 企業(yè)在經(jīng)營服務(wù)活動中堅持公平、公正、合法的經(jīng)營原則,禁止相互壓價競爭。不得采用各種手段危害用戶利益。

第十四條 施工場地文明整潔,施工人員穿著整齊,注重形象,文明用語,加強勞動保養(yǎng)和安全施工。

第十五條 企業(yè)各類人員必須嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制。清洗人員應(yīng)取得具有國家法定機構(gòu)或協(xié)會培訓(xùn)的職業(yè)資格證書后才能上崗。

第四章 規(guī)約管理

第十六條 為促進行規(guī)行約的管理,由協(xié)會秘書處負責(zé)開展行業(yè)自查、互查、抽查、調(diào)研等工作,提出綜合報告報協(xié)會理事會,對模范執(zhí)行規(guī)行約的企業(yè),進行表彰獎勵,對嚴重違反行規(guī)行約的企業(yè),視情況予以批評教育、行業(yè)內(nèi)通報,公開曝光,直至取消會員資格。

第十七條 協(xié)會負責(zé)接待和受理單位和個人的來信來訪及顧客投訴,并做好處理和各項記錄。

第十八條 不是本協(xié)會會員單位的企業(yè)有嚴重違反本行業(yè)規(guī)約的情況,協(xié)會組織調(diào)查,將調(diào)查情況和處理建議報政府主管部門。予以通報。

第十九條 本規(guī)約所列事項,如有不符合國家政策法規(guī)的,以國家政策法規(guī)為準。          

第二十條 本行規(guī)行約解釋權(quán)屬浙江省集中空調(diào)清洗行業(yè)協(xié)會理事會。本行規(guī)行約經(jīng)會員大會審議通過之日起執(zhí)行。


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